Generale
Cos'è TipChat e come funziona?
TipChat è una piattaforma che mette in contatto influencer e persone che li seguono. Gli utenti possono utilizzare i TipCoins per accedere alle interazioni disponibili e mettersi in contatto con gli influencer presenti sulla piattaforma.
La registrazione a TipChat è gratuita?
La creazione di un account TipChat è gratuita. Per alcune interazioni con gli influencer è invece necessario utilizzare i TipCoins richiesti.
TipChat è un'app?
TipChat è una web app: puoi utilizzarla direttamente dal browser e aggiungerla alla schermata Home del tuo smartphone per accedervi più velocemente.
Qual è la differenza tra Utente e Performer?
Gli Utenti utilizzano TipChat per scoprire e interagire con gli influencer. I Performer sono gli influencer presenti sulla piattaforma che possono ricevere interazioni e TipCoins dalla propria community.
Influencer e Interazioni
Come posso trovare un influencer?
Puoi cercare gli influencer presenti su TipChat utilizzando la ricerca e i filtri disponibili sulla piattaforma.
Come posso contattare un influencer?
Visita il suo profilo, consulta le interazioni disponibili e scegli quella che preferisci. Se richiesto, utilizza i TipCoins necessari per avviare l’interazione.
Quanto costa contattare un influencer?
Il numero di TipCoins necessario può variare in base all’influencer e al tipo di interazione scelta. Il costo viene mostrato prima di procedere.
Cosa succede dopo aver inviato un messaggio?
L’interazione viene registrata all’interno di TipChat e potrai seguirne lo stato dalla tua area personale.
Tutti gli influencer offrono le stesse interazioni?
No. Le modalità di interazione disponibili possono variare da un profilo all’altro.
TipCoins e Wallet
Cosa sono i TipCoins?
I TipCoins sono la valuta digitale utilizzata all’interno di TipChat per accedere alle interazioni disponibili sulla piattaforma.
Come posso acquistare TipCoins?
Puoi acquistare TipCoins direttamente all’interno di TipChat attraverso il tuo Wallet, scegliendo una delle opzioni disponibili.
Dove posso vedere quanti TipCoins possiedo?
Il saldo dei tuoi TipCoins è disponibile nel Wallet del tuo account.
Dove posso controllare i miei movimenti?
Nel Wallet puoi consultare lo storico delle operazioni effettuate con i tuoi TipCoins.
I TipCoins hanno una scadenza?
No. I TipCoins non hanno una scadenza e rimangono disponibili nel tuo Wallet fino al loro utilizzo.
Posso ottenere un rimborso dei TipCoins?
Anche questa la inserirei solo dopo aver definito con il cliente policy e condizioni di rimborso. È una FAQ importante, ma non possiamo inventarne la risposta.
Per gli Influencer
Come posso diventare Performer?
Registrati su TipChat e segui la procedura prevista per creare il tuo profilo Performer.
Chi può diventare Performer?
TipChat è pensato per influencer e altre figure con una community interessata a entrare in contatto con loro. L’accesso come Performer può essere soggetto ai requisiti previsti dalla piattaforma.
Come ricevo i TipCoins?
Quando gli utenti utilizzano le interazioni disponibili sul tuo profilo, puoi ricevere TipCoins secondo le modalità previste da TipChat.
Dove posso vedere i TipCoins ricevuti?
I TipCoins ricevuti e i relativi movimenti sono disponibili nel Gain Wallet del tuo account Performer.
Posso convertire o prelevare i TipCoins ricevuti?
Sì. Se sei un Performer, puoi prelevare il valore dei TipCoins ricevuti direttamente da TipChat, trasferendo l’importo disponibile sul conto associato secondo le modalità previste dalla piattaforma.
Dove posso controllare i miei guadagni?
Dal Gain Wallet puoi controllare i TipCoins ricevuti, consultare i movimenti e gestire il trasferimento dei tuoi guadagni sul conto associato.
Posso gestire il mio profilo Performer?
Sì. Dalla tua area personale puoi gestire le informazioni e le funzionalità disponibili per il tuo profilo.
Account e Sicurezza
Come posso modificare i dati del mio account?
Accedi alle impostazioni del tuo profilo per modificare le informazioni disponibili e gestire il tuo account.
Ho dimenticato la password. Cosa posso fare?
Dalla schermata di accesso puoi avviare la procedura di recupero password utilizzando l’indirizzo email associato al tuo account.
Come vengono gestiti i pagamenti?
Gli acquisti effettuati su TipChat vengono gestiti attraverso i sistemi di pagamento integrati nella piattaforma. Qui eventualmente possiamo indicare il provider reale quando il cliente ce lo conferma.
Come posso segnalare un problema?
Puoi utilizzare il Centro Assistenza per trovare una soluzione oppure contattare il supporto TipChat.
